四、 商品包装设计与消费者心理 包装是与消费者接触最广泛、最频繁的视觉形象。在科学进步和经济高度发展的年代,商品包装设计已成为科学、艺术、文化相结合的产物,需要独特的创意、奇巧的构思以及和现代技术的完美融合。商品包装设计作为一种高度知识密集型的创造活动,在诱导消费、提高商品竞争力、促进企业发展等方面起着重要作用。而在质量保证的前提下,个性化的商品形象就是最有效的促销手段。消费者是营销的终极市场。人们消费心理的多维性和差异性决定了商品包装必须有多维的情感诉求才能吸引特定的消费群体产生预期的购买行为。因此,在对商品包装进行设计时,必须针对不同的消费者群体进行个性化设计,以满足不同消费者的不同心理需求。1按照消费习惯设计。人们在进行消费的时候,通常都会有一定的消费习惯。因此,在进行商品包装设计的时候,应注意从消费者的消费习惯出发,根据商品自身的特点,设计出符合大多数人消费习惯的包装。例如,许多顾客购物都求方便,若采用透明或开窗式包装的食品便可以方便挑选;组合式包装的礼品篮可以方便使用;软包装饮料可以方便携带等等。包装的方便易用增添了商品的吸引力。国外流行的“无障碍”包装,如接触式判断识别包中用锯齿状标识区分洗涤剂的类型;在罐装食品中设置“盖中部凹陷状证明未过保质期”的自动识别标志等等,深得消费者的广泛喜爱。2按照消费对象的年龄设计。商品通常具有一定的年龄销售范围,同样,商品包装若要做到迎合所有年龄层消费者的口味,一般是不太可能的。因此,在进行商品包装设计时,一定要根据消费对象的不同年龄进行合理设计。例如,针对老年人销售的商品在包装的设计上便不能一味讲求精美、繁杂,而应偏向于朴素、大方、简洁的设计。而针对年轻人销售的商品在包装设计上就不同。年轻人通常喜欢与众不同,喜欢求新、求异、求奇,极力寻找机会表现自我。以这类消费者为目标市场的产品包装便可以尝试采用禁忌色,力求在造型上突破传统,以及在标识语中大肆宣扬“新一代的选择”等等,以引导潮流,创造时尚。至于以儿童为销售对象的商品,则应注意满足他们的求趣心理④。3按照消费对象的文化水平及经济收入设计。文化水平及经济收入的差异通常会导致消费者对商品包装的欣赏和要求不同。拿经济收入来说,对于经济收入相对较高的消费者,除了对商品质量有较高的要求以外,通常对商品包装也有着较高的要求。以这类消费者为销售对象的商品,在包装设计上就应该注重品位和档次,力求包装精美、优雅,以突出消费者的审美和品味。而对于经济收入相对不够高的消费者来说,商品包装则通常处于从属地位,一般情况下,这类消费者更注重商品质量,而对商品包装没有过多的要求。以这类消费者为销售对象的商品,就不应过于强调包装,而应做到简洁、实在。总之,现代商品包装是保护功能和艺术美感的融合,是实用性和新颖性的创新结合。成功的包装促销是生产者的意念心理,创造者的思维心理和购买者的需求心理的共鸣。现代商品包装设计只有把握消费者的心理,迎合消费者的喜好,满足消费者的需求,激发和引导消费者的情感,才能够在激烈的商战中脱颖而出,稳操胜券。 五、绿色包装是包装设计的未来 节约自然资源、保护生态环境是可持续发展战略的基本内容。商品包装作为社会经济活动的重要组成部分必然走上可持续发展之路——绿色包装。绿色包装又称环境友好包装,是指包装设计既要保证商品的性能完好,又要考虑环保因素,即包装废弃物对生态环境没有任何损害。一段时间以来,由于忽视人与自然的协调发展,在商品包装中使用了大量容易造成环境污染的包装材料或包装工艺,给生态环境或人类健康带来了严重危害(潜在危害),譬如使用不可降解塑料造成的“白色垃圾”成灾。今天,人类越来越深刻地认识到绿色环保包装的重要性和必要性。譬如,日本已经禁止采用不可降解塑料包装蔬菜和水果;美国的许多食品开始使用大豆蛋白质包装膜,该包装材料能与食品一起烹食。我国也十分注重绿色包装的发展,譬如,有些冰淇淋商品采用的玉米烘烤包装杯,既有利于生态环境保护,又深受消费者欢迎。可以预测,绿色包装将成为未来包装设计的主流方向。发展绿色包装,应当注意以下几个问题:(1)在商品包装设计中,应当尽量选用可回收、可再生或可降解包装材料。譬如,法国一家奶制品公司利用乳酸研制出一种可降解塑料,这种塑料在55℃、60天内即可降解为农家肥料。此外,日本等国家也正在研究以丙酸为基质的可降解塑料。(2)包装材料或包装工艺不能破坏生态环境。譬如,美国严禁以稻草作为包装衬垫物,原因是稻草可能造成植物病虫害的传播。又如,欧盟数国为了防止温室效应而禁止进口热带雨林的木材。(3)包装材料或包装工艺不能损害人体健康。譬如,由于在一些发泡包装材料中发现了强致癌物二恶英,因此意大利、奥地利等国家已经全面禁止使用这类包装材料。(4)必须从思想上充分认识绿色包装的紧迫性与必然性。绿色包装可能会增加商品包装成本,但是绝不能因此而忽视绿色包装的发展前景。绿色包装不仅是包装材料和包装工艺面临的一场大革命,也是整个包装工业面临的一场大革命,更是关系到人类生存发展的一场大革命。六、商品包装设计应当激起消费者强烈的购买欲望 能否激发消费者的购买欲望,是评价商品包装设计成败的最重要标准之一。消费者的认可与购买是对商品包装设计的最大嘉奖。要想达到这一目标,需要设计者充分考虑商业、工业、艺术、心理等各方面因素,并且本着“实践-设计-再实践-再设计”的原则⑤,从实际出发,使商品包装设计得到越来越多的消费者的接受与认可。设计者必须认识到,包装设计不是纯粹艺术的东西,而是文、理、工、商等多学科的整合体。为了设计出为消费者所普遍接受与认可的商品包装,设计者必须学习艺术设计学、市场学、销售学、经济学、消费心理学、结构材料学、人机工程学、物理学、印刷工艺学等相关知识,拓展、优化自身知识结构。总之,优秀的包装设计应该是大众化、国际化、市场化的设计,应该对消费者的视觉和心理都形成强大的冲击力,能够激起消费者强烈的购买欲望。 作者:郑秀敏 来源:丽水职业技术学院
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