众所周知，印刷业是传统产业，从毕升发明的印刷术，到今天的电子出版，印刷业经历了一个漫长的发展过程。上个世纪90年代，电脑的出现，将印刷业领入了现代电子印刷的时代。印刷业技术的自动化、照排技术的电子化，印刷设备的专业化将印刷行业送入了高速成长期。但不容回避的客源不足、价格持续走低、品种大幅增加、印数普遍下降、周期越来越短、贷款回收困难、利润微薄等现实，也使得印刷行业企业家们开始意识到：除了先进的印刷设备与照排软件外，科学的管理手段、畅通的供销链渠道对于企业的生存和发展同样至关重要，印刷业的数字化变革迫在眉睫、势在必行。

　　凸现管理弊端

　　FAP富春印艺（即杭州富春电子印务有限公司）就是当地一个重要的印刷企业，这家诞生在1985年，从4万元、十几个人、靠生产糖纸起家的小作坊式企业，历经20的发展，现在已经成为拥有固定资产达1.7亿元、员工500余人，拥有一个印前中心，两个基地（出版物印刷基地和商务印刷基地）的综合性企业。

　　20年的岁月，为FAP富春印艺积累了相当的技术实力。德国海德堡五色、四色、双色印刷机群，国际先进的全数字化、瑞士产A7型马天尼胶装生产线为主的一流印后加工设备，帮助FAP实现从接单、打样、远程PDF便携文件格式传输到内部管理流程，印前、印刷、装订为一体的数字化工作流程。凭借着对于技术的追求，2004年，在新加坡的SAPPI国际印刷大奖颁奖仪式上，FAP富春印艺荣获大赛银奖。企业规模越大，发展速度越快，就越易于暴露管理中潜在的问题。2004年，浙江省的一位摄影家的作品获得了国际大奖，请FAP为其制作手提袋，准备赠送给国内外的友人。对于FAP来说，这只是千万单中的一个小单，按照普通流程运作即可。可当客户按照约定，18日来监样时候，FAP才发现，这个单子离交货期还有两天，但是第一道工序满版金版却还未完成，延期成为必然。虽然通过重印这件事情最终得以圆满解决，但是其间体现出的部门与部门之间、部门与客户之间的沟通问题，以及后期出现的印张缺数、外加工工艺不足等问题引起了FAP的反思。

　　一叶知秋。为了更好地解决企业与上下游厂商的信息传递、公司内部的信息传递与共享、生产流程的效率、库存物料的监控、资金成本的控制的问题，为了更好地发展企业，增强企业在国际市场上的竞争力，FAP准备借助信息化，来实现企业的规范化、流程化管理。2005年3月，FAP经过公司领导的讨论决策，企业引进ERP系统方案，采购服务器建设信息化平台，实现企业的数字化变革。

　　搭建IT系统

　　企业引进的ERP系统是以JIT、CRM、零库存、ISO9002-2000版、成本控制为基础，分为报价管理子系统、订单管理子系统、生产管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统、经理查询子系统、人力资源管理子系统、品质管理子系统、成本核算管理子系统、
　　应收应付管理子系统、ISO9000
　　文档管理子系统、系统维护子系统等12个子系统。共分为三条主线，即：以生产管理系统为核心的“生产流”、以库存管理系统为核心的“物流”、以成本控制系统为核心的“资金流”，为FAP的信息化管理提供了一套全面解决方案。

　　没有扎实的地基就没有稳固的大厦。信息化建设同样如此，ERP系统需要稳固的服务器平台。据了解，对于印刷行业而言，印前中心是对信息化要求最高的部门。随着网络的发展，大部分客户会将稿件直接传输到印前中心，印前根据用户需求，将资料进行电分扫描、图文制造、打样出片、CTP直接制版等不同处理，在经过生产部拼晒版、印刷、装订、打包货运给客户。印前是网络搭建的重心。FAP原本的4台服务器中，其中3台都放在印前中心。另外一台放在商务印刷基地。这次专为ERP采购的服务器也要放到印前中心。出于品牌和服务的考虑，FAP选择了浪潮NL380服务器作为整个ERP系统模块搭建的硬件平台。

　　据富春印艺的技术总监朱胜明介绍，此次购买的浪潮服务器配置相当高，英特尔至强处理器3.0GHz，可以兼容64位与32位应用，使得服务器的性能很高；内存镜像、热备、热插拔冗余电源、热插拔风扇，保证了服务器的稳定可靠行，可以避免因为意外宕机带来的灾难；16个硬盘槽位提供了很大的存储空间，6条PCI插槽，可以兼容PCI-E、PCI- X和PCI设备，既方便应用又易于扩展；另外，还有高性能RAID外插组件，能更好保护一些关键应用的数据资料。
　　ERP项目实施方的软件工程师也评价：“浪潮服务器运行相当稳定，为有效实施ERP项目提供了良好保障。”
　　而富春印艺的办公室主任赵敏则对于浪潮服务器的服务表示非常满意，“在ERP项目实施后不久，曾出现过死机的问题，主要原因是软件不兼容而造成的，浪潮工程师还是与软件方通力合作，使问题在最短的时间内得以解决，这种负责任的态度赢得了我们的欣赏。”

　　 演绎数字流程
　　从2005年3月，富春印艺引进ERP数字系统平台至今已有半年时间，系统建设的大部分模块都已经完成。生产部门的各个车间需用材料，可以通过ERP“部门领料”提出需求，仓储部门按照需求出库，物流中辅料与实际库存基本吻合，以库存管理系统为核心的“物流”已基本完成。

　　就在今年富春印艺20周年与商务印刷基地的庆典活动中，富春的工作人员通过数码相机拍摄到了厂庆以及杭州市领导的讲话等重要画面，如果是按照传统的传输方法，从富春厂区到印前中心行车至少要半个小时，但是如果是通过网络传输到印前中心，只需要短短几分钟的时间。而CTP计算机直接制版技术更是把传统的印前、印刷和印后工序高度整合，连接成为一个整体，所有生产信息和产品资源在系统各个组件实现无缝传输，交换和共享。短短几个小时的时间，画面通过网络从庆典地点传输到几十里之外的印前中心进行设计排版，再以电子文件形式返回进行印刷。会议一结束，已经制成海报的庆典集锦就发放到了每个与会者手中，与依靠传统的方式至少需要一天的时间比起来，高效性自然令人印象深刻。这是FAP数字化流程的现场演绎，也是FAP将“印务”上升到“工艺美学”和“艺术”目标的前奏。