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瓶盖包装出问题引消费者退货

2018/6/24 23:07:25 人评论

  在超市购买的木糖醇黑芝麻糊瓶盖无法拧紧,根本起不到密封的作用,消费者郑先生因此质疑产品质量存在问题。昨天下午,该款黑芝麻糊生产厂家称,该批次商品的确存在瓶盖无法拧紧的问题,目前正对该产品进行调整,但并没有全部下架。

  郑先生说,今年1月份,他在东坝附近的京客隆超市购买了北京市东健食品厂生产的“木糖醇黑芝麻糊”,准备送给母亲食用。然而,在家中打开包装盒后,郑先生却发现这三个瓶子的盖子根本无法拧紧,“瓶盖根本不需要用力,轻轻一揭就开了,根本起不到密封的作用,这让我们怎么放心食用”。郑先生还称,打开瓶盖后,他还发现瓶口也无任何防止空气进入的保护膜。

  昨天下午,记者在郑先生家中看到,这三瓶黑芝麻糊的瓶盖均为黑色,生产日期为2008年10月21日,且盖子的确如郑先生所说,“一揭即开”。郑先生说,他曾与该食品厂的客服部门联系,对方称可以退换,“但我要求厂方给我一个合理的解释”。

  昨天下午,北京市东健食品厂质检部门的赵先生承认,该厂生产的该批次黑芝麻糊的确存在瓶盖无法拧紧的问题。他还称,也有消费者打电话到厂家询问这一情况,厂家已经对产品做出调整,现在市场上出售的是更新后的红盖的产品。另外,赵先生还承认,对于已上市的瓶盖有问题的产品,厂家并没有全部要求下架,但对已卖出的商品,他们承诺可以退换。

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