10月1日，根据《药品说明书和标签管理规定》的要求，药品生产企业使用的药品包装有了很大变化，药品的通用名将取代药品商品名在包装上占了主要位置，这一举措旨在纠正药品名称混乱的状况。
更换包装后的舆情透视
杭州某中学的蒋老师因患感冒，到一家零售药店购买他以前多次服用过的百服宁，可营业员给他的药盒上却标着扑热息痛。
看到蒋老师一脸疑惑，在场的主管药师解释说，扑热息痛是百服宁的通用名，她又取出几种不同颜色包装的药盒：泰诺林、斯耐普、必理通……其实它们都叫扑热息痛，作用与疗效是一样的。蒋老师恍然大悟，在药师的帮助下，他挑选了一种价格比较便宜的药，高高兴兴地离开了药店。
顾客有疑虑，导购很重要
记者在杭州同医药店连锁店、杭州布衣大药房等零售药店了解到，一些顾客面对药品新面孔，感到一时难以适应。有的顾客对标示通用名的药品不接受，非要认原来的那张“面孔”。布衣大药房的武法胜副总经理用一句“行话”解释说，这在购物心理上是一种典型的品牌心理效应，即消费者只认品牌及其包装。有的顾客将新旧包装一对比，发现字体变了，于是要求营业员提供“并非假药”的证据。还有的顾客受心理暗示影响，虽然买走了新包装药品，但总觉得药服下去和以前感觉不一样。
杭州同医药店连锁有限公司的张学知副总经理认为公众的上述反应是正常现象。因为，包装是品牌的宣传，每一种品牌都是企业多年打造出来的，尤其是那些好的品牌，如康泰克、泰诺等，百姓已经耳熟能详，要改变消费者对药品的认知观念，必须有一个过程。
“导购工作要紧紧跟上。”杭州天天好大药房的谢骁威总经理对记者说，顾客产生疑虑，经过导购人员的耐心解释，一般都能理解。杭州布衣大药房的武法胜副总经理介绍说，顾客实在接受不了，药店会当即与药品生产厂家联系，请消费者放心。
零售药店普遍看好
对于药品外包装以通用名代替商品名，零售药店的老总们普遍认为这是国家对一药多名的整治，无论对企业还是对消费者，都是好事。杭州布衣大药房武总举例说，像心血管药物络活喜，若用别的同一通用名药物，价格可能便宜一半，顾客的选择余地就大了。
杭州天天好大药房的谢骁威总经理从三个方面肯定了国家的这一规定：其一，正确引导消费者对药品的选择，这也是维护消费者知情权的体现。其二，有利于药店对药品的分类管理。其三，更有利于对药品价格的监管。
消费者多数认同
记者在杭州市的一些零售药店了解到，很多市民对国家药监局规定的出台持欢迎态度。大家认为，现在的新药多得数不清，价格又很贵，买回来的往往是成分差不多的药。现在突出通用名，不会再受那些稀奇古怪药名的困扰了。一位市民称，一开始用新包装药，不知道羟氨苄青霉素是何物，还以为是最新发明的药品，经医生解释，才知道其实就是阿莫西林。她说，以后只要记住一个通用名，就可以记住一大串药了，这方便多了。
对通用名百姓知晓度不够
在采访中记者也感受到，要使新的规定完全被医院、药店和消费者三方接受并完全适应，恐怕还得假以时日。杭州布衣大药房武总认为，目前对药品通用名制度的宣传不够，基本上停留在对行业内部的情况交流。杭州市医学情报中心的一位专业人员说：“目前，医院里医生开出的外配处方还没有完全做到使用通用名，这对消费者尽快适应新规不利。”
另外，记者在杭州郊区一家药品连锁店看到，某厂家生产的一种药品，外包装上尽管通用名字体比商品名字体大，但商品名为白底黑字，居药盒的左上方；通用名却用了蓝底蓝字，居下方。如此一眼望去，醒目的还是商品名。如此“障眼法”实在要不得。
共有 网友评论