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彩色数码印刷服务模式的实际成本及应用

2010/9/16 6:57:19 人评论

    许多数码印刷机的供应商都在想尽办法推广其日益成熟的数码印刷产品,许多印刷厂和印前服务公司也在考虑这方面的投资,以提升企业的竞争实力。但数码印刷的成本有高有低,差距很大,所以投资者都想在投资前借鉴一下别人的做法。虽然数码印刷目前有许多优势,数码印刷机也几度成为市场焦点,但目前数码印刷机在国内的应用并不理想。 

    2003年末,海德堡战略重组,舍弃了与柯达合作的数码印刷机市场,曼罗兰公司也在2004年初放弃了和Xeikon合作的数码印刷机。数码印刷市场不好做,并不代表数码印刷业务不能做。实际上,彩色数码印刷是有经济效益的。但是,要想在这一领域内取得成功,仅仅要求彩色印刷速度更快、更便宜并不可行。现今,快速增加的彩色数码印刷供应商开始提供越来越多的增值服务,这些服务项目的优势包括:印刷车间与网络更易连接,提供简单的软件工具模块方便初学用户使用,提供内容管理,通过可变数据技术的支持整合客户关系管理。

    实际业务模式

    依据印刷商的目标市场及服务范畴,基础设施的投资往往比从前投资彩色数码印刷设备还要大。印刷商投身于数码印刷领域,不仅要考虑到设备和耗材的成本,还要考虑参与市场竞争的成本。2003年1~7月,在某印刷工业中心,对40位彩色数码印刷技术的应用者进行了一项调查,请他们对发展此项业务模式所需要的投资做出评价。这批被调查者都是来自于规模不同且从事此项业务时间长短不一的企业的业主和经理。 

    此次调查的内容包括: 

    1.对彩色数码印刷业务投资的满意程度; 

    2.向客户提供的印刷服务范畴; 

    3.用以区别印刷方案的增值服务; 

    4.为实现此项投资最佳化所必需的员工水平和技能; 

    5.印刷机的性能、RIP、软件以及特有的解决方案。 

    调查显示出4种清晰的市场模型和投资标准: 

    1.快速印刷商以及企业内部印刷厂; 

    2.商业印刷和供应链管理; 

    3.用户化的网络按需服务; 

    4.完全用户化的交流。 

    投资标准与印刷商的目标市场和服务范畴有直接的联系,而且大部分的被调查者都对他们所拥有的数码印刷业务很满意,从而选择了这块市场。

    快速印刷商

    通过零售店,拥有彩色数码印刷设备的快速印刷商,将其主要精力放在更便宜、更快、更多的彩色文档的递送上,其服务范畴包括商业卡片、文具、计划书、按需印刷的手册及指南等。在当地的特许经销权下,只需要有限的基础设施投资即可。在这个零售市场,大部分的快速印刷商都拥有工作速度为12~60页/分钟的数码复印机,以及与此相关的RIP技术。这些快印中心以为客户提供一系列完整的特性技术,从而更易接近消费者为特色。
一般情况下,特许经销商不需要任何IT人员的技术支持。通过对美国SirSpeedy(快印先生)公司及Kinko’s(现归属于FedEx)的采访,记者了解到,大部分的当地印刷商在基础设施方面的投资仅占彩色数码印刷设备投资额的10%。并由公司总部对技术性基础设施进行投资,为地方的分公司提供必要的阶梯。地方的经理通常负担不起建立更多的服务中心以及可用的数码市场模型所需的资金。

    生产中心

    大多数的快速印刷商并不生产其所售的全部产品。实际上,从自动温度记录器到栅栏式折页机均为代理产品。据了解,Sampa公司下属的SignalGraphics公司已做出决定,减少其零售店的投资,代之以建设生产中心,以整合制造能力。SignalGraphics公司强调的是客户的购买力和保持力,而不是为所有用户生产所有产品的能力。该公司大部分的业务中心都拥有黑白数码复印机、彩色数码复印机、电脑及装订设备,公司极为昂贵的胶印设备安装在丹佛中心。据了解,该公司计划增加包装、运输和其他类型的服务,从而创建一个利润的运行中心。 

    目前,美国SirSpeedy公司在全球拥有1100多家店面,并有在中国发展超过200余家的计划。同时,公司也通过sirspeedy.com网站来吸引客户,该网站主要为客户提供在线打样、在线报告、在线支付等服务,平均每月有多于150万的访问量。该公司还发布了一个新的电子商务方案—MyDocs。MyDocs可以将客户安排好的文档快速存储在一个安全的在线目录表里,以方便快速分类。只需要输入用户名和密码,用户就可以在24小时内获得名片、便签、产品说明书、手册和指南等电子文档,据了解,仅2002年一年,MyDocs就拥有多于7000余家的新用户。

    企业内部印刷厂

    企业内部印刷强调的是质量、速度、价格和方便程度,并随着短-版-彩活的增加而增加。最初的技术投资如彩色数码复印机,这种设备主要由佳能和富士施乐公司提供。核心的软件服务包括电子文档的传输、分类、评估和存储管理,以及打样、设计、拼-版-、套色印刷和预打样等。 

    据一份权威杂志的调查显示,在接受调查的273家企业中,仅有12.5%的企业能提供网络服务,仅有10.5%的企业可提供可变数据印刷。 

    典型的企业内部印刷厂认为,可变数据印刷很难实施,市场需求比最初预想的要少很多。由于最初强调对终端用户的文件传输支持彩色数码复印机和RIP技术,就等于限制了对基础设施的投资。

    数码店面

    由于需要对不同的终端用户服务,典型的企业内部印刷企业大约每投资1美元在彩色数码设备上,就需要另外投资0.3美元在基础设施上,但现在这种局面开始有了改变。最近,Duke大学和格鲁吉亚州Perimeter学院分别购进了一台HPIndigo1000数码印刷设备,路易斯安娜州立大学和华盛顿世界银行也已添置了NexPress2100单元。其投资这些设备的目标是不再用胶印印彩活,而是在需要时将其归类为成套的工具包。企业内部印刷厂计划开始建立电子工具包,然后进行数码印刷,从而减少外部采购及劳动力成本。于是他们开始建立“数码店面”,在那里,客户可以在线请求购买所要的电子文档,从而在顺序安排的时间内进行个性化印刷。

 

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