摘要
许多数位印刷机供应商想尽办法，要推广日益成熟的数码印刷生意。
许多印刷厂和印前服务公司也考虑投资数位印刷机，延续印刷业下一波的竞争力。
但是，数位印刷机的成本有高有低，差距很大主要决定於机器打印的速度，而不是印刷的品质。所以投资者都想在投资前参考一下，别人怎麽做？
本文开始
以下是2004二月份美国印刷杂志(American Printer) 对273家数码印刷业者的调查，其中介绍了几家较具规模的数码印刷服务公司的生意模式。
例如Great Lakes Cos.以及LaVigne Press等公司创办时是以商业印刷为主，但不久之後也增加了数位印刷技术。他们混合了短版彩色印刷及供应链管理促销材料的功能。LaVigne Press提供一个全新的方式来观察印刷及附带产业，使用者可以在任何时间、任何地点上网来进行印刷版本管理、打样、装运、进度追踪等工作。使用者所要求的资料可以以传统平版印刷机或以LaVigne的HP Indigo数位印刷机来列印。
Great Lakes Cos.的AKSESS系统提供支持传统平版印刷的文件管理、整理、完成及配送。印刷业者在2003年一月购买了NexPress 2100。在不到六个月内，数位印刷厂在一天1.5班的情况下就带来了利润。技术部门主任Dean Haniko表示「我们已经发展供客户使用的应用软体来简化过程；根据本公司提供的传统服务 围，我们与客户的互动十分频繁，除了数位彩色印刷之外，我们可以提供任何的服务，增加数位印刷技术是必然的。」
LaVingne Press与Printable Technologies合作简化顾客介面软体；Great Lakes则在自行发展AKSESS。平均来说，这两家印刷业者每花一块钱在印刷设备上，就有另一块钱花在包括软体及储备员工的基础建设上。
网路按需服务
理想的网际网路按需服务，就是让客户自行在网页上制作自己公司的行销印刷品，这些系统提供简易使用的浏览器界面，使销售、交易及客户服务部门能够订制特定组群的附带产业，之後再依客户在资料库的资料进行个人化整理和印刷。针对全国性的公司，各个分公司还得照顾各地内需市场的特色和差异性。
快速成长的数位印刷业者，如Lexinet，都发觉这种市场模式十分成功。Dan Adler及Lisa Boyer依据他们的直销背景及对技术的理解在1991年加入战场，成立自己的公司。他们要实现按需提供邮购的计画，这可以把在各地所有的使用者代理化、个人化、本土化并可以透过网路来管理。他们使用结合Xerox DocuTech和DacuColor的设备为大型保险和房地产公司客户和他们非公司内部的代理，印刷他们自己建立的材料。这个计画相当成功。2002年时，他们的总收入增加了34%。
行销方案和数码印刷结合
RT Associates了解能够依使用者需求来定做的整体行销方案是扩展事业的关键。成立於1982年的RT Associates，专精於数位印刷、印前、摄影及创意服务。RT Associates结合Saepio的Agilis可变印纹软体与NexPress2100，开发了一套吸引当地经销商来生产内容的方案。
商品从办公室用品到家俱都有的最大批发商United Stationers，与RT Associates合作发展直销及相关销售管理计画，取名为Star Club。United Stationers知道不论是小型的家族事业或大型的每年2亿5千万的商品代理商，都没有时间来设计直销的计画。代理商需要方法来制造即时的、特制的及负担得起的行销工具。RT Associates采取运用网路的解决办法，提供业者样板，在当地发展一人对少数人及个人化的资料。这个应用软体为RT Associates带来了每年23%的营利成长。
为了支持应用软体发展的水平，这些公司大力投资在基本设备上。一般来说，一个公司每花一块钱投资数位彩色技术，就会花两块钱在基础建设上。
开发软体的资源是成功的关键，至少要有10%的公司员工具备资讯技术的背景知识。
以上数码印刷服务公司，投资於数码印刷的软件和基础建设的金钱，都超出数码印刷机本身。
来源：印刷观察 吕理哲
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