当初，数字化工作流程来到中国印刷界时，簇拥的是一片赞誉之声。经过一段时间的发展，目前，各大厂商推出的流程管理系统以最大限度地满足用户的数字化要求为目的，帮助企业循序渐进地实现符合企业设备、工艺、人员素质要求的数字化工作流程。同时，随着数码印刷在我国的蓬勃发展，一些流程厂商、设备厂商也相继推出了自己的数码印刷系统或流程产品。　　数字化工作流程是好的，但是市场应用的状况似乎并不如人们预期中的那么好。本期“权威视点”特别邀请了相关人士，各抒己见，不管这些观点和您的想法产生的是共鸣，还是争论，都希望能够启发思路，共同推动数字化工作流程的应用进程。一谈传统印刷中的流程　　背景：自从drupa 2004以来, 工作流程的概念和技术在国内也来越被业界所重视, 各种相关的讨论和文章越来越多地出现在相关研讨会和报刊上，一些发展迅速和具有前瞻性的传统印刷企业在有技术实力的厂商的支持下，纷纷积极研究和建立与自己生产环境和应用相适应的工作流程。人物：高术公司总经理李文平先生观点一：印前数字化发展较快，但工作流程尚未达到系统整合状态　　随着CTP应用的逐渐推广，中国传统印刷企业印前数字化发展的进展很快，尤其是在高端印刷企业。但是中低端的印刷企业，大多数还处在从传统工艺到现代工艺转变的过程中，受种种限制，还不能完全享受印前数字化技术带来的好处。　　印前数字化技术包括CTP、数码打样、拼版、数字化色彩控制、工作流程等，在国内的应用多数还停留在独立使用，而非系统整合使用的状态。拼版和数码打样使用得最为普遍，CTP和工作流程的普及率还不高，数字化色彩管理基本上还处于概念推广阶段。观点二：小流程解决大问题　　印刷是一个在技术上需要积累和逐步理解的行业，传统印刷企业现有技术积累的不足是横亘在印前数字化面前的主要障碍。国内的大多数印刷企业，缺乏拼版和数码打样等最基本的流程及色彩管理软件的使用经验，一下子就进入集成的大流程中，缺少中间过渡，往往造成“消化不良”。而灵活的小流程却可以很好地解决这一问题，以较小的投资获得效率及成本的较大提升。　　高术公司在商业印刷领域推出了灵活的RIP后数字化工作流程，其主要特点是整合各种功能软件，如RIP、拼大版软件、数码打样软件、油墨预置软件、输出控制软件等，形成一条覆盖印前、印刷的数字工艺链。其中每一环都可以进行拆卸和替换。由于这个特点，可以最大程度地发挥用户原有系统（软件及设备）的作用，用户可以根据自己原来系统的特点进行选择，并与自己的系统相衔接。国内用户在使用数字化工作流程时的一个普遍困扰，是国内排版文件标准的不统一，RIP后的流程可以完全解决这个问题。观点三：避免盲目投资　　从数字化技术应用的角度看，国内的应用基础肯定比不上欧美等企业的基础，因此，数字化技术的建设也需要根据实际情况循序渐进。我们认为，在这个过程中，需要注意以下几点。①选择适合于本企业设备、工艺、人员素质要求的数字化工作流程，避免盲目投资；②结合企业的生产及发展状况，考察数字化工作流程的兼容性及扩展性；③选择可靠的、能够提供有效解决方案的厂商进行合作；④以循序渐进的方式进行印前数字化改造，避免一步到位造成的“消化不良”。我们高术会充分考虑到国内企业现有的设备、人员、技术等因素，提供有针对性的、实用的、不断升级的方案。人物：大日本网屏（中国）有限公司北京事务所所长叶健先生观点一：买工作流程就像去超市购物　　流程的概念、销售的方式，以及用户购买的方式，和以前的RIP、印刷设备的方式是完全不同的。打个比方来说，购买工作流程，有点像在超市购物，在进超市之前，你可能并不知道自己要买什么东西，而是要看你有哪些方面需要，再拿过来用。你进超市以后可能买了你需要的东西，也可能发现买了你原本没想买但确实更需要的东西，也有可能将你暂时不需要但将来会需要的东西也买了。要花多少钱，是取决于你购物车里的东西有多少。这些需求一打包，就是你的流程。流程本身没有固定的模式。观点二：工作流程的发展经历了“简单－复杂－简单”的过程　　工作流程当初来到中国市场的时候，大家都感觉如获至宝，建立从前至后的一整套流程，能够解决很多的问题。工作流程的概念与传统意义上RIP的概念，已经有很大区别。从发展的角度来说，工作流程经历了从简单到复杂，再从复杂到简单的过程。　　最早的工作流程是基于RIP发展起来的，在RIP上增加一些不同的模块，发展成能够适应更多输出介质的软件。后来又增加了一些管理的功能，不断加入一些模块。经过一段时间的发展，厂商发现，过多的模块增加了操作的复杂性，并不适合用户选择并应用工作流程。因此，现在很多工作流程又向简单发展，这个简单并不是指功能的简单，而是指操作界面和构成的简单。这是工作流程发展的一个趋势。　　网屏公司对印前、印刷、印后的工艺非常熟悉，可谓得心应手。网屏公司出品的工作流程对CTP前端和后端的管理可以最大程度地满足用户的需求。观点三：贯穿印前、印刷和印后的整合型工作流程发展缓慢　　现在很多工作流程并没有像以前预想的那样被普及开来，据我所知，我国的工作流程90%都卖给CTP的用户了，而且工作流程也基本上是被当作RIP来用。事实上，工作流程不仅只有一个解释的功能，还包括前端、后端的管理功能，而这些管理功能一直没有用起来，JDF没有被普及。不仅在国内如此，在国外也没有大规模地被应用，原因在于影响因素比较多，需要前、中、后端的各个环节都实现数字化管理。对于一个企业，这需要投入和整合的东西非常多。以目前中国市场的情况看，是否能投入这么大是很多企业考虑的重要问题。　　当然，在网屏的客户中，也有一些通过工作流程把印刷机和印前很好地衔接在一起的，例如北京雅昌、上海龙樱，这是因为他们的数据已经形成一种标准。业界应当形成统一的标准，而现在各家的标准都是不一样的。这既需要厂商的支持，也需要用户对数字化工作流程理解的加深。　　解决这个问题的突破口在于中国印刷企业对印刷品质的提升，我认为这是最关键的。事实上，买什么样的设备，用什么样的工作流程，并不是由印刷厂决定的，而是由印刷厂的客户决定的。当印刷厂的客户有这样那样的需求的时候，他们会“逼”着印刷厂去买这些产品。$分页符$ 二谈数码印刷中的流程　　背景：2003年12月，方正印捷数码印刷系统发布，方正印捷数码印刷系统融合了丰富、成熟的印艺技术和领先的数码印刷技术，集成了数字化印刷生产流程软件。China Print 2005上,富士施乐正式推出了具有里程碑意义的数码印刷工作流程总体解决方案—自由流程(FreeFlow)。这个重点在于为数码印刷用户解决现有的瓶颈问题，为客户带来新的应用、开拓新的商机的数字化工作流程给数码印刷的应用注入新的活力。人物：北京生生彩色印刷有限公司总经理付春生先生观点一：数码印刷同样需要工作流程　　毋庸置疑，工作流程在数码印刷行业是非常重要的，是企业管理的一个重要部分，但是目前在这个行业还没有一个非常成熟的、可以推广的、标准的工作流程。现在的情况是，每家数码印刷企业都有各自不同的方式、客户群，以及模式。另外，大家也都在建立完善的数字化工作流程的道路上摸索。观点二：数码印刷生产的稳定性差，破坏了建立工作流程的基础　　目前在数码印刷领域，还很难建立规范、统一的数字化工作流程，这与数码印刷发展的阶段和行业的特点是有关的。数码印刷有即时性的特点，所以其不能像胶印那样可以排班，胶片来了，上面都是固化的信息，都是有规律可循的。而且传统印刷都有一定的周期，再急也有一定的时间。而数码印刷则通常是谁的印活急，就先做谁的。在我们的实际生产中，经常会遇到这样的情况：遇到一个更急的印活，就把眼下的印活先停下来，改做这个印活。这就造成了一定的混乱，工作流程也被迫中止了。再者，数码印刷设备也是一个问题。胶印机的生产运转比较稳定，比如预计两三个小时能够出来的印活通常两三个小时就能出来，而数码印刷设备运行起来并不十分稳定。如果以上的两个问题，数码印刷行业不能解决的话，就没有存在工作流程的基础。人物：方正印捷数码印刷系统产品总监晁水先生观点一：数码印刷工作流程与传统印刷工作流程归根结底是殊途同归的　　传统印刷工作流程和数码印刷工作流程有以下一些区别：数码印刷工作流程要求快速、简单，内容要求可变和个性化；传统印刷工作流程则更注重全面，使用面广。数码印刷流程连接的设备就是数码印刷机，而传统印刷工作流程则连接更多种类的设备，需要提供更广泛的应用；传统印刷工作流程，要求提供的印刷精度比较高，而数码印刷相对要低一些；数码印刷工作流程要求在速度上比传统印刷工作流程更加快捷；就印刷幅面而言，数码印刷工作流程现阶段还比较固定，在折手（拼版）应用方面较传统印刷要简单很多，但在折页方面提出了一些新的需求。　　不过，尽管二者在应用层面或者操作方式要求上，都有一定的区别，但归根结底，流程最终的目的都是提供用户能够接受的印刷品，实际上不论是什么流程，都是在为印刷提供方便快捷的服务，从这点上看是殊途同归的。观点二：数码印刷工作流程旨在保证数码印刷设备高效、稳定地输出在国外，众多业内人士对工作流程有这样一个认知：在数码印刷系统中，流程所起到的作用可能是整个系统作用的93%，不同型号的数码印刷机只是一个生产设备，如果没有工作流程，会直接带来各种各样的麻烦和损失。　　　方正印捷并不生产自有硬件设备产品，系统中连接的硬件设备均是由一些硬件厂商提供的。方正印捷最关注的是流程软件产品同适合于用户的硬件设备共同组成的解决方案给用户带来的好处，也就是说，方正印捷的技术是发挥所连接设备的最佳性能，并尽可能的持续保持稳定效果。比如说对于一台速度为90页/分的数码印刷设备，流程的工作就是提供丰富的资源，在保证设备稳定的情况下，使其稳定地发挥每分钟印刷90页的性能，同时保持稳定的印刷质量。这是方正印捷在做数码印刷流程方面关注最多的一个工作。这个工作取决于方正印捷的设备接口技术，利用这一技术，可以提供更多与设备的相互沟通的机会，熟悉设备的各种参数和性能，从而稳定发挥硬件的最佳性能。这也是方正印捷的核心之一。　　不难理解，对于硬件厂商而言，他们可能会更关注自身设备在性能，尤其是速度、幅面、介质等等方面的改善，而对于软件厂商而言，怎样帮助各种设备发挥功效，达到最佳水平，保持稳定运行，并为用户提供最适合的解决方案，提供最快捷的操作方式，这些问题才是最为重要的。观点三:配套的其他数码印刷软件产品是数码印刷工作流程发挥功效的重要手段　　在数码印刷工作流程的实际开发工作中，我们越来越认识到如果想要发挥数码印刷的特性，就必须能够提供适应数码印刷特性的其他软件功能产品，比如，配套的网络组件（使得网络印刷或者网络校样成为现实）、可变数据系统、MIS系统等等。　　方正印捷除了能够提供数码印刷工作流程外，也可以将方正其他优势产品集合到流程中，形成包括可变数据引擎、MIS系统等产品的综合解决方案。人物：富士施乐（中国）有限公司软件产品经理赵建森先生观点一：传统印刷与数码印刷的工作流程具有互补性　　随着科学技术的快速发展, 数字化也已贯穿到传统印刷的整个生产流程,使以前需要大量人工参与和依赖人员经验的传统印刷生产更自动化和量化, 从而使传统印刷的生产力和质量稳定性得到了很大提高. 但传统印刷的技术特点决定了它很难实现整个生产流程操作和控制的自动化, 在很多方面依然依靠人工操作经验。而数码印刷可以完全实现生产流程的自动化, 使印刷生产更简单和灵活。　　数码印刷和传统印刷不同的特点, 使得二者在具体的印刷应用方面有很好的互补性。 传统印刷的工作流程在长版、同内容印刷品的生产方面有着非常好的成本优势; 而数码印刷在短版、交货时间短等按需印刷方面具有传统印刷所不具有的优势。 特别是迅速增长的可变数据和个性化印刷应用使数码印刷工作流程成为印刷生产中越来越重要的组成部分。　　同时, 一些厂家的设备可将传统的印刷生产流程与数码印刷工作流程集成起来,融为一体，使印刷企业可以为客户提供更灵活和多样的服务, 并使生产操作更集中和简单，富士施乐的自由流程(FreeFlow)工作流程软件就可以实现这样的生产环境。　　另外, 印刷业通用的工作流程标准JDF使得传统印刷工作流程和数码印刷工作流程有了共同的语言, 使得两种工作流程在分享数据和设备, 以及交换信息方面有了更大的可实现性。观点二：对前景保持乐观　　目前，虽然已经起步，但数字化工作流程在中国并未得到广泛的推广和应用，其中有技术问题和资金问题，更多的是观念的问题。但可喜的是，随着全球经济的一体化、国际交流的增加、国内外同行的竞争加剧，以及相关技术和标准的进一步的完善，利用先进的工作流程解决生产和业务问题的做法逐渐深入人心，许多有前瞻性眼光的企业已开始建立自己的数码印刷工作流程。相信在整个业界的努力下，具有先进性的数码印刷工作流程会得到迅速发展，推广速度会呈几何级上升，一如无线通讯和互联网在中国的发展。富士施乐在推广自己的工作流程产品时,深切地感受到了这种发展的势头。China Print 2005后，富士施乐以“自由流程，无限商机”的市场口号，在各种业界活动中推广新的工作流程解决方案，宣传新的工作流程如何将客户的业务推向一个新的高度。同时富士施乐的销售人员主动将新的工作流程产品加入到为客户提供的方案中，使整个解决方案对客户有更多的附加价值，更为客户所接受。通过这些努力，富士施乐自由流程（FreeFlow）已成为业界所熟知的工作流程解决方案，并已成功推广到许多大型的印刷企业中。2006年，富士施乐将推出更多的工作流程产品，使整个自由流程的解决方案更完善和符合中国市场需要。观点三：观念问题是工作流程应用最主要的瓶颈目前在国内数码印刷的工作流程应用的确存在几个制约因素。1． 观念问题，这是最主要的问题。先进的工作流程在企业的竞争和发展中所起到的作用没有被充分的认识，由于低廉的劳动力成本，大量人工参与的、传统的作业方式还是目前印刷企业的主要生产模式。尽管国内印刷市场竞争不断加剧以及劳力成本的逐渐提高，许多印刷企业并未完全了解到利用新的工作流程来提高生产力、向客户提供更广泛多样的服务将对企业的发展起到巨大的推动作用。这就需要整个业界一起来进行市场教育和培育，使人们更多的了解新型的工作流程可以为企业创造的价值，以及在未来发展中的决定性作用，更新人们的观念。2． 资金问题。由于建立新的数码印刷工作流程需要一定的资金投入，并且由于工作流程需要软件产品来构成，而软件的价值一直不为人们所重视，再加上低廉的劳动成本，这就使得许多企业对建立先进数码印刷的工作流程是“爱你在心，荷包难开”。解决这个问题需要厂商更好的宣传和推广先进工作流程的价值，以及灵活的财务安排。3． 技术问题。由于新的工作流程解决方案是由一系列先进的高科技产品来组成的，企业的IT基础设施建设的落后，以及高技术水平人员的缺乏，都使企业在先进技术面前望而却步。对于有心想建立新型工作流程的客户来说，多与具有实力的、可以提供解决方案，并有完善技术服务的厂商沟通，依靠厂商的力量来实现技术更新是一条可选的捷径。同时，有实力的厂商应该更主动地提供更完善的售前、售后服务，解决客户的后顾之忧。富士施乐已将完善的服务作为自由流程（FreeFlow）解决方案的主要组成部分。观点四：流程厂商，责无旁贷　　富士施乐秉承与中国经济共同增长、与客户共同成长的公司理念，一直致力于将先进的数码印刷概念与技术引进中国。在drupa 2004后就着手进行将自由流程（FreeFlow）进行汉化，并在China Print 2005上正式全面推出，在此后将近一年的时间内使之成为业界所熟知的工作流程解决方案。　　我们认为，要想在国内广泛深入的推广和使用先进的数码印刷工作流程，有实力的厂商责无旁贷，富士施乐就已在以下几方面做了大量的工作。①深入了解中国市场的情况，将那些对客户有实际价值的工作流程的产品和技术引进来，相应的本地化工作是必不可少的,富士施乐的自由流程(FreeFlow)产品大多数都进行了汉化，让客户更容易使用；②进行长期的市场的教育和培育工作，使先进的工作流程所带来的巨大的价值为客户所了解和接受。在进行市场教育和培育的过程中,与国内的学术单位和相关的行业协会进行紧密的合作是很有效的途径;③完善的技术咨询和支持服务可使客户更有信心接受和采用新的技术；④量体裁衣的解决方案将使客户以最少的投入在尽可能短的时间内直接享受到新的工作流程所带来的巨大商业价值,避免将大而全的解决方案推给客户所带来的负面影响。 作　者：  孙晖    转载自：数码印刷