美国快印业的发展非常快，而且发展已颇具规模，其所提供的服务也远远超出了印刷的范畴。对北美快印100强的调查显示，快印业销售收入每年在以12％的速度增长。 步入美国纽约繁华的商业中心，那大红色字体写成的店名Kinko‘s：中击着行人的眼球。用玻璃墙围成的400多平方米的建筑令人备感现代与时尚，它就是美国著名的数码快印连锁店Kinko`s。 Kinko`s已有30多年的历史，是由复印中心发展起来的，现已遍及全球。纽约有23家，全球已达1100家。Kinko`s每天营业24小时，每周工作7天，免费取送，立等可取，需要设计，制作．印量大的产品第二天即可完成，24小时免费电话咨询。Kinko`s的1100家分店雇用了2万多名员工，可提供彩色印刷，黑白印刷，设计制作。印刷服务，印后加工．呈递服务、网络接口，视频会议．设备管理。基于网页的印刷和文件管理流程等服务，该公司在2002年的收入达到20亿美元。 走进Kinko`s的大门，看到的是墙上的大型喷绘海报和为家庭设计的个性化挂历。Kinko`s店分为4个区：自助区、工作区、电脑区和礼品区。 在自助区里，配备了2台彩色复印机，3台黑白复印机、1台数码照片、中印机、1台HP喷绘机、裁刀及3种简易装订设备。客人们可在店员的指导下，自己动手随心所欲地选择五颜六色的纸张，复印自己需要的印品。 在工作区里，配备了1台彩色数码印刷机和1台黑白数码印刷机。店员们负责接待前来制作个性化印件的客人，这些个性化印件包括明信片．请柬，年度报告、论文、礼品标签、挂历、小册子等。有四五个店员在电脑及数码印刷机前工作着。 在电脑区里，配备了十几台电脑供客人租用。外地游客或没有电脑的客人可利用Kinko`s提供的图像、组版软件，在这里设计出自己的作品并在此印刷。 在礼品区里，摆放着一些工艺品、手表、奖杯。奖状，供客人选型制作。 美国数码快印店Kinko，s的收费标准：A4塑封年历5美元／张；8开塑封年历8美元／张；A4正背套印40面彩页的年度报告，印刷50份，印刷费为1500美元，装订费为310美元，总共花费1810美元。 美国其他地区的Kinko·s店，外观。设备、经营项目基本一致。 归纳美国Kinko，s店成功的经营特色有以下几点： 1．面向大众，满足个性化服务； 2．速度快。质量好； 3．服务周到，并且有特色； 4．商店设在繁华的商业区； 5．靠品牌效应建立起广泛的客户群； 6．客户消费达到了百定水准。 中国的快印业刚刚起步，并未真正快速发展起来，为什么已开设的几家快印店的经营情况不理想呢?分析其原因笔者认为： 1．商家投资大，但活源少； 2．印刷收费价格高于普通印刷； 3．一些客户追求数码印刷产品与传统印刷产品效果的一致性。 综上所述，个性化数码印刷不会像开发商所希望的那样在短时间内全面快速铺开，但数码6p刷有着速度快．满足个性化服务的强大优势，在追求高效率、高品质的今天，其一定会逐步发展壮大，占领一方市场。
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